Econet opera nel settore dei servizi ambientali e necessitava di un sistema di gestione integrato per garantire conformità normativa, accesso a bandi pubblici e miglioramento continuo delle prestazioni.
Esigenza
Tre certificazioni separate (qualità, ambiente, sicurezza) avrebbero richiesto manuali, procedure e audit triplicati. Forgest ha proposto un sistema integrato unico HSEQ con manuale, procedure e audit condivisi.
Approccio risk-based
Abbiamo applicato la logica del risk-based thinking secondo l’High Level Structure delle norme ISO:
- Analisi del contesto e degli stakeholders.
- Identificazione rischi e opportunità per ciascun processo.
- Definizione di obiettivi misurabili e KPI di sistema.
- Documentazione operativa snella, calibrata sui processi reali.
- Pianificazione audit interni e riesame della direzione.
Implementazione
- Manuale di sistema integrato che riferisce contemporaneamente alle tre norme.
- Procedure operative comuni per gestione documenti, audit, non-conformità, azioni correttive.
- Indicatori KPI consolidati su una dashboard accessibile al management.
- Formazione auditor interni qualificati su HSEQ.
Certificazione e mantenimento
Forgest ha accompagnato l’azienda all’audit di certificazione con esito positivo. Il rapporto prosegue con:
- audit interni semestrali su processi specifici;
- audit di sorveglianza annuali condotti dall’ente di certificazione;
- riesame annuale della direzione con report sintetico KPI e piano di miglioramento.
Risultato
Conformità a tre standard internazionali con un solo sistema, riduzione del carico documentale e dei costi di audit, accesso facilitato a bandi pubblici che richiedono certificazioni HSEQ.
Area di servizio
Questo caso rientra nell'area sistemi gestione. Scopri come possiamo applicarlo anche alla tua organizzazione.
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